Begini Cara CEO Blibli Komitmen terhadap Kepuasan Pelanggan

Dalam perayaan ulang tahun ke-10 dengan program bertajuk “10th Bareng Kamu”, Blibli rayakan satu dekade pada 25 Juli 2021 bersama pelanggan, seller, dan mitra bisnis dengan menghadirkan berbagai kegiatan serta kejutan seru. Dalam anniversary spesial ini, Blibli berharap pelanggan dapat merasakan langsung perwujudan dari komitmennya.

Melalui surat cinta dari Kusumo Martanto, CEO & Co-Founder Blibli, e-commerce ini menggaungkan komitmen Customer Satisfaction First dan tiga prinsipnya, yaitu kualitas, latanan, dan kolaborasi. Selain itu, bersama dengan mitra bisnis, mulai dari UMKM dan brand lokal hingga brand internasional, Blibli bangga menghadirkan produk berkualitas dan orisinal dengan layanan profesional, cepat, dan sepenuh hati.

Menariknya, Blibli punya banyak cara membuat pelanggan tersenyum senang saat berbelanja di platform-nya dengan hadirnya berbagai inovasi dan program. Di antaranya, flash sale harian, Big Pay Day yang berlangsung tanggal 25 hingga 27 tiap bulan, dan gratis ongkos kirim untuk semua produk.

Yang paling menarik, ada inovasi pengiriman cepat, yakni dijamin 2 jam sampai sejak pembayaran. Ada juga fitur retur gratis hingga 30 hari dan Customer Care 24/7, yang diharapkan dapat meyakinkan pelanggan dan berikan pengalaman memuaskan saat berbelanja di Blibli.

Pada momen pandemi Covid-19 ini, Blibli juga memberikan berbagai solusi agar kebutuhan pelanggan selalu tercukupi. Pertama, ada BlibliMart yang siap memenuhi kebutuhan rumah tangga, termasuk daging, buah, dan sayur segar dari Blifresh.

Begini Cara CEO Blibli Komitmen terhadap Kepuasan Pelanggan
Begini Cara CEO Blibli Komitmen terhadap Kepuasan Pelanggan Via Istimewa.

Kedua, ada Bliblimed sebagai yang pertama untuk memberi layanan pembelian obat dengan resep dokter. Bliblimed juga siap membantu menjaga kesehatan pelanggan dengan berbagai produk vitamin dan perlengkapan kesehatan lainnya. Selain kebutuhan untuk tubuh, ada juga solusi pembayaran tagihan rutin rumah tangga, termasuk pulsa prabayar dan token listrik yang dapat dilakukan secara online lewat Blibli.

Blibli juga mendukung kenyamanan dan kemudahan saat bekerja dan belajar dari rumah dengan menyediakan produk gadget dan aksesorisnya bergaransi resmi dan harga terbaik. Tak lupa, untuk mendukung suasana rumah yang menyenangkan, platform ini juga menyediakan beragam produk peralatan elektronik dan dekorasi. Tentu, solusi ini bermanfaat agar pelanggan tidak merasa bosan saat di rumah saja.

Begini Cara CEO Blibli Komitmen terhadap Kepuasan Pelanggan
Begini Cara CEO Blibli Komitmen terhadap Kepuasan Pelanggan Via Dok.Blibli.

Dalam perayaan 10 tahun, Blibli juga sudah menyiapkan promo khusus pada 25–27 Juli, termasuk cashback hingga Rp10 juta serta diskon 99 persen dari berbagai brand, serta official store yang ada di Blibli. Ada juga penawaran layanan cicilan nol persen dan Paylater untuk membantu kamu memiliki produk dengan lebih ringan. Di setiap pembelian, kamu juga akan mendapatkan Blibli Rewards Poin yang bisa ditukarkan dengan berbagai produk menarik danir voucher belanja Blibli hingga penawaran dari mitra bisnis.

Satu lagi inovasi teknologi yang diluncurkan adalah menjadikan satu-satunya platform e-commerce yang terintegrasi dengan bank digital Blu. Ini memperluas solusi keuangan dan pembayaran yang ada di platform Blibli. Mengingat sebelumnya disediakan pembayaran menggunakan QRIS lewat aplikasinya.

Dari semua penawaran menarik, inovasi, dan program yang diberikan, menjadikan salah satu misi untuk memberikan pengalaman belanja terbaik, karena semua dilakukan #KarenaKamuNo1. Nah, tunggu apa lagi, manfaatkan hari terakhir Brand Deals Anniversary di Blibli. Langsung saja cek di sini.

Stay Updated!
Tetap terhubung di media sosial supaya cepat dapat pembaruan.